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7个浴场高效管理法则

2020-04-06??????点击:
1、分权管理
 
分权就是转交责任,一个上级不是什么决策都自己作,而是将确定的工作委托给他的下级,让他们有一定的判断和独立处理工作的范围,同时也承担一部分责任。
 
下级因为参与责任提高了积极性;上级可以从具体工作中解放出来,可以更投入本身的领导工作。
 
2、漫步管理
 
又称为“走动式管理”(尤其是)最高领导不埋头在办公室里而尽可能经常地让下属看见他:就像“漫步”那样在企业转悠。
 
好处:企业领导不仅可以直接从职工那里获知职工有什么烦恼和企业流程在哪里卡住了。而且,上司亲自察看工作和倾听每个职工的话对职工也是一种激励。
  
3、结果管理
 
上级应该把结果管理做为工作的重心。
 
4、目标管理
 
必须给下属制定工作目标并时刻激励。例如目标为:销售额提高15%。各个部门的下属要共同确定达到这目标--提高销售业绩。上级应时刻检查,督促和激励。
 
好处:提高工作意愿和参与责任。此外下属们共同追求要达到的目标,促进了团体精神。
 
  
5、例外管理
 
领导只对例外的情况才亲自进行决策。
 
例如一个下属有权决定6%以下的价格折扣。当一个顾客要求10%的折扣时,就属于例外情况了:这必须由上司决定。
 
此方法的实际困难在于:什么是“正常”业务,什么是例外?因此经常要检验决策范围。
 
 
  
6、参与管理
 
下级参与有些问题,尤其是与他本人有关的问题的决策,可以提高对企业目标的“认同”。
 
  
7、系统管理
 
对确定的各种流程进行管理。把企业作为一个大系统,将所有工作过程组织成通畅的流程。
 

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